الآي سكور: تعرف تقريرك إزاي بالرقم القومي وتعدّله بعد السداد

فريق «مصروفك» • آخر تحديث 24 أكتوبر 2026 • 8 دقايق قراية • المصادر والمنهجية

رحت تاخد قرض أو تقسّط حاجة واترفضت، وقالولك «الآي سكور بتاعك»؟ أو سدّدت قرض قديم وعايز تتأكد إنه اتشال من عليك؟ الدليل ده بيشرح يعني إيه «آي سكور»، تعرف تقريرك إزاي برقمك القومي، الدرجة بتتأثر بإيه، والسداد بيظهر إمتى، ولو في غلط تعترض إزاي.

المعلومات هنا مراجعة لحد 24 أكتوبر 2026 من موقع «آي سكور» الرسمي وأسئلته الشائعة، وقرارات الهيئة العامة للرقابة المالية، وأخبار مصرية بتواريخها (تحت في المصادر). الإجراءات والرسوم ممكن تتغيّر، فراجع آخر نسخة على الموقع الرسمي أو اتصل بـ16262. ده شرح عام، مش نصيحة مالية، و«مصروفك» مالوش أي علاقة بـ«آي سكور» ولا بأي بنك أو شركة تمويل.

«آي سكور» يعني إيه؟

«آي سكور» هي الشركة المصرية للاستعلام الائتماني، وبتقول عن نفسها إنها الشركة الوحيدة المرخّصة في مصر كشركة استعلام ائتماني، بترخيص من البنك المركزي المصري. عندها قاعدة بيانات فيها التاريخ الائتماني للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة.

• هي مش اللي بترفض أو توافق: الشركة بتجمع البيانات وتديها للبنك أو جهة التمويل. القرار نفسه بتاخده الجهة اللي هتمولك، حسب دراستها هي.
• البيانات جاية منين؟ البنوك والجهات المشتركة بتبلّغ الشركة بشكل دوري ببياناتك وموقف كل تمويل عليك (الأرصدة وأيام التأخير). والبنك المركزي بيبعت القوائم السلبية والإجراءات القانونية، ودي بتتحدّث يوميًا.
• شركات التمويل الاستهلاكي كمان: الهيئة العامة للرقابة المالية ألزمتها في سبتمبر 2026 (قرار رقم 174 لسنة 2026) تبلّغ «آي سكور» لحظيًا لما التمويل يتوافق عليه أو يتصرف، ولما تسدّد أي مبلغ كلي أو جزئي، ولما التمويل يخلص، ولو اتاخد إجراء قانوني. ده غير بيانات شهرية خلال 5 أيام من آخر كل شهر. يعني قسط تطبيق التقسيط اللي بيتأخر بيبان بسرعة.

التقرير الائتماني والدرجة: الفرق إيه؟

• التقرير الائتماني: ملفك. فيه كل التسهيلات اللي عليك دلوقتي واللي قبل كده: عدد القروض وأنواعها، والأرصدة، وإنت بتسدّد في ميعادك ولا لأ، وعدد أيام التأخير والمبالغ المتأخرة.
• الدرجة (Credit Score أو «التقييم الرقمي»): رقم واحد بيلخّص الملف ده. حسب موقع «آي سكور» الرسمي، الدرجة بين 300 و850، وكل ما تعلى تبقى في نظر الجهة اللي هتمولك «مخاطرة أقل». هتلاقي مواقع بتكتب إن البداية 400، بس الرقم المكتوب على موقع الشركة نفسها هو 300.

إزاي تعرف الآي سكور بتاعك بالرقم القومي؟

1) من منصة مصر الرقمية (من غير ما تروح بنك)

وزارة الاتصالات أعلنت في نوفمبر 2025 إن الاستعلام عن التقرير الائتماني الشخصي بقى متاح على منصة مصر الرقمية بالتعاون مع «آي سكور». التقرير فيه التسهيلات اللي عليك ودرجتك ومستوى جدارتك الائتمانية.

1. اعمل حساب على المنصة (الموقع digital.gov.eg أو تطبيق «مصر الرقمية») لو ماعندكش. التسجيل بيطلب الرقم القومي (14 رقم)، ورقم المصنع اللي تحت صورتك في البطاقة، واسم الأم الأول، ورقم موبايل متسجّل باسمك عشان كود التأكيد.
2. ادخل على خدمات التمويل والائتمان واختار خدمة الاستعلام عن التقرير الائتماني.
3. كمّل خطوات التحقق، والتقرير بيطلع على طول.

الرسوم: ما لقيناش رقم رسمي منشور للخدمة دي، فالرسوم بتتحدد على المنصة نفسها: هتشوفها قبل ما تدفع.

2) من البنك («استعلام ذاتي»)

1. روح البنك اللي بتتعامل معه واطلب تقرير استعلام ذاتي.
2. املا النموذج بتاع البنك وادفع رسوم التقرير (الموقع الرسمي ما بيكتبش رقم، فاسأل البنك).
3. التقرير الذاتي صالح 15 يوم من تاريخ ما يطلع.

وحسب الأسئلة الشائعة على موقع «آي سكور»، في بنوك بتقدّم الاستعلام لعملائها من الإنترنت البنكي أو تطبيق البنك أو حتى ماكينة الصرّاف (الدرجة بس). اسأل بنكك لو الخدمة دي عنده.

تقرير حد تاني؟ حسب تعليمات البنك المركزي اللي الشركة بتنقلها، ما ينفعش تستعلم عن الآي سكور بتاع شخص تاني غير بتوكيل منه.

الدرجة بتتأثر بإيه؟

«آي سكور» بتقول إن الدرجة بتتحسب من 4 حاجات:

1. نمط السداد: التأخير والتعثّر بيأثروا بالسلب، والتأخير الجديد بياخد وزن أكبر من تأخير حصل من زمان.
2. إجمالي الديون المستحقة مقارنة بالحدود: كل ما المستخدم من حدودك يزيد، المخاطرة في نظرهم تزيد.
3. طول التاريخ الائتماني: كل ما البيانات عنك أقل، التقييم بيبقى أصعب.
4. أنواع الائتمان: أنواع مختلفة من التسهيلات مع انتظام في السداد بتأثر بالإيجاب.

والدرجة بتنزل، حسب نفس المصدر، لأي سبب من دول: عدم الانتظام في السداد، التأخير، زيادة التسهيلات الممنوحة ليك، رصيد الكريدت كارد لما يعدّي الحد، أي إجراء قانوني من الجهة اللي مولتك، أو أي تسوية أو إعادة جدولة.

حاجات ناس كتير فاكراها بتأثر وهي لأ (حسب «آي سكور»)

• كتر الاستعلامات: الشركة بتقول صراحة إن كتر الاستعلامات الائتمانية ما بيأثرش على التقييم.
• كارت الخصم المباشر (الديبت): مش بطاقة ائتمان، ومش بيدخل في الحساب.
• حجم مشترياتك: مش مهم قد إيه بتشتري، المهم المبلغ المستحق عليك وبتسدّده في ميعاده ولا لأ.
• مرتبك: مالوش علاقة مباشرة بالدرجة، بس ليه علاقة بحجم التمويل اللي ممكن يتوافق عليه.
• المحافظ البنكية: مش بتأثر في حد ذاتها، بس لو بتسدّد منها أقساطك في ميعادها ده بيفرق.

خلي بالك لو هتمضي ضامن: «آي سكور» بتقول إن المقترض والضامن عليهم نفس المسؤولية، ولو المقترض اتأخر، ده بيظهر في تقرير الضامن كمان بصفته ضامن.

تعديل الآي سكور بعد السداد: بياخد قد إيه؟

أول حاجة تعرفها: السداد ما بيمسحش التاريخ في نفس اللحظة. الجهة اللي مولتك بتبلّغ إنك سدّدت، والتسهيل بيتقفل، وبعدها بيفضل ظاهر في التقرير كـ«بيان تاريخي» مدة محددة. حسب الأسئلة الشائعة الرسمية لـ«آي سكور»:

والحسابات المقفولة دي بتفضل داخلة في حساب الدرجة طول ما هي ظاهرة. يعني السداد الكامل أسرع في التنضيف من التسوية، وكلهم أحسن بكتير من إنك تسيب الدين مفتوح.

مدة تحديث البيانات من البنوك نفسها الموقع بيكتبها «بصفة دورية» من غير رقم محدد، فلو عايز تعرف إمتى السداد بتاعك هيتبلّغ بالظبط: اسأل الجهة اللي سدّدت لها.

سدّدت والتقرير لسه غلط؟ تعترض إزاي

من حقك تعترض على أي بيانات غلط، والشكوى مجانية ومن غير أي رسوم ومن غير وسيط، حسب قواعد البنك المركزي زي ما «آي سكور» بتقول.

الطريقة الأولى: من البنك

1. اطلع تقرير استعلام ذاتي الأول وراجعه واتأكد إن المشكلة موجودة فعلًا.
2. املا جزء الشكاوى في نموذج الاستعلام الذاتي.
3. ارفق صورة بطاقة الرقم القومي وصور المخالصات أو أي ورق يثبت كلامك.
4. البنك بيرفع الشكوى على النظام المميكن ويبعت الورق لـ«آي سكور»، وهي بتنسّق مع الجهة اللي بلّغت البيانات عشان التعديل.

الطريقة التانية: من مقر «آي سكور» بنفسك

• القاهرة: إدارة الاعتراضات والشكاوى، القرية الذكية، الكيلو 28 طريق مصر إسكندرية الصحراوي، مبنى B5، شارع 26، الدور الأرضي.
• إسكندرية: فرع الشركة في مول محطة سيدي جابر، وحدة F40.
• المواعيد: من 9 الصبح لـ4 العصر، من الحد للخميس.

الشكوى بتاخد قد إيه؟

• 10 أيام عمل عند البنك أو الجهة اللي بلّغت البيانات، تراجع وتصحّح لو محتاجة.
• 5 أيام عمل عند «آي سكور» تفحص وتسجّل.
• يعني 15 يوم عمل بالكتير من يوم ما قدّمت، والرد بييجي في رسالة على موبايلك. وتقدر تتابع على 16262.

نصايح عملية

1. ادفع القسط في ميعاده حتى لو مبلغ صغير: التأخير الجديد بيتقل في الحساب أكتر من القديم، وأقساط تطبيقات التقسيط بقت بتتبلّغ لحظيًا.
2. لما تقفل أي قرض أو تقسيط خد مخالصة نهائية مكتوبة واحتفظ بيها: دي أهم ورقة لو احتجت تعترض.
3. استعلم عن نفسك بعد القفل بفترة واتأكد إن التسهيل ظاهر «مسدد»، ولو لأ اعترض بالورق.
4. ما تدفعش لحد يقولك «هنضّف لك الآي سكور»: الشكوى مجانية ومن غير وسيط، والبيانات الصحيحة ما حدش يقدر يشيلها قبل مدتها.
5. خلّي رصيد الكريدت كارد تحت الحد، وما تفتحش تسهيلات أكتر من اللي محتاجه.
6. فكّر مرتين قبل ما تمضي ضامن لحد: تأخيره بيظهر عندك.
7. قبل أي قسط جديد احسب تكلفته الحقيقية في حاسبة التقسيط، واقرا التقسيط من غير فوايد والفايدة الثابتة: بيكلّفك كام؟ وقرض شخصي ولا تقسيط ولا جمعية؟.

وأسهل طريقة ما تتأخرش: سجّل كل قسط في «مصروفك» كالتزام ثابت أو في الديون، فيتخصم من فلوسك الحرة قبل ما تصرف، وتشوف فاضل عليك كام. ولو التأخير سببه مصاريف مفاجئة، ابدأ صندوق طوارئ ولو بمبلغ صغير.